 |
| Din varukorg är tom. |
|
|
|
 |
| Garantiärenden |
 |
|
|
Garanti
Det är viktigt för oss att du som kund är nöjd med din vara.
Uppstår något fel med din produkt ska du givetvis höra av dig
så att vi tillsammans kan lösa felet. Därför är vi
tacksamma om du via formuläret på kontaktsidan anger så mycket
information du kan om felet.
Olika produkter har olika fel samtidigt som vi har olika avtal med olika leverantörer.
Därför ber vi dig att skicka in vissa produkter medan andra ersätts
utan att du behöver returnera något. Detta skiljer sig också
mellan vilken del i ett system eller paket som ärendet avser.
Följande gäller för retur vid garantiärende:
När du fått klartecken att skicka in produkten skall denna returneras
i sin orginalförpackning alt.
förpackas mycket väl så att den klarar normal postgång.
Skicka med en detaljerad felbeskrivning.
Vi återbetalar portokostnaden enligt postens tabell för vikt och
storlek och då för vad som är skäligt för produktens
vikt inkl. normalt emballage. Därför ska du t.ex inte använda
en onödigt stor kartong, eller skicka brev som paket, osv.
Kan inget fel påvisas återbetalas ej returfrakt och du faktureras
för den portokostnad som uppstår vid retur till dig.
Vi tar ej ut någon felsökningsavgift.
|
|
|
|
|
